Kundenportal

Kommunizieren Sie in Echtzeit mit unserem Service & Support Team

Im Kundenportal können Sie Tickets und Anfragen einfach und schnell einreichen – 24 Stunden am Tag, sieben Tage pro Woche – und zwar direkt in unsere Business Management-Lösung. So optimieren wir gemeinsam Kommunikation und steigern Ihre Zufriedenheit.

Funktionen & Vorteile:

• Effektive Zusammenarbeit bei kritischen Problemen
• Reduzierung von Service- & Support-Anrufen durch Zugriff auf Selbsthilfe-Dokumente
• Zentraler Zugriff auf alle Tickets des Unternehmens
• Verwaltung von Geräten direkt im Kundenportal inkl. Verlinkung mit Tickets
• Aktualisieren von Aufgaben, ausführen von Reporten und prüfen von Rechnungen
• Gemeinsamen Projektmanagement für reibungslose Einführungen und Projektübergaben